工商银行(601398)股票05月23日行情观点：业绩平稳，走势较弱，短期需持币观望

今日工商银行股票行情观点：业绩平稳，走势较弱，短期需持币观望

工商银行股票2022年05月23日11时57分报价数据:

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　　疫情冲击下，北京不少银行网点暂停营业，这让习惯于使用存折支取养老金的老人们面临取现困难。记者5月22日和23日走访获悉，针对市民群众的呼声，北京地区多家银行纷纷出招，保证存折现金支取等金融服务不打烊。

　　现场探访：

　　网点负责人手机号畅通

　　“想用存折取钱，但没想到银行网点关门了，这可怎么办呀！”5月22日下午，家住丰台区的侯女士来到家附近的北京农商银行网点，看到门口张贴的暂停对外营业通知后有些懵。拨通网点咨询电话后，工作人员解释说现阶段可通过自助终端进行取款预约，然后通过ATM机进行无卡折取款操作。“但咱们网点没有设置自助终端，您可以咨询附近其他网点，别白跑一趟。”这位工作人员提示。

　　按照门口张贴的管辖行网点及手机号信息，侯女士顺利拨通了距离自家三公里的网点工作人员电话，得知该网点有自助终端后，她准备第二天再去取钱。“有自助设备的话还算方便，就是没法坐公交只能骑车去，反正能取就行。”她说。

　　同样家住丰台的市民赵先生也想用养老金账户存折取现，他常去的工商银行网点临时关闭，致电网点工作人员后，对方表示工行云岗、洋桥、幸福街三个网点可以现场办理存折取现业务，需要提前电话预约，也可以由家人代办，需要带上办理人和代办人的身份证等材料。“不是特别着急用现金的话，建议您可放一放。”工作人员提示，这三家网点距离赵先生的家都稍远一些。“特殊时期可以理解，我再考虑下等等看吧。”赵先生准备晚几天再取现金。

　　5月23日早9时，位于丰台区晓月中路的一家邮储银行网点已经开门营业了，排队扫码的客户有近十位。“可以到柜台办理存折取现金业务，自助设备也可以取现金。”网点工作人员说。据了解，邮储银行北京分行实施动态停业开业，每日动态更新网点开业信息和联系方式，保障24小时自助银行及离行自助设备服务数量。

　　记者在走访中注意到，所有临时关停的银行网点在张贴公告中都留下了网点相关负责人的手机号，并且均能迅速拨通，对方予以详细解答。

　　例如工行北京丰台支行在公告中留下了个人业务咨询、对公业务咨询及自助设备故障咨询的手机号，而且各留了两个手机号；建行北京市分行晓月苑支行同样留下了网点两名负责人的手机号；北京农商银行在网点门口张贴了该区域管辖行下属所有网点的名单，列上了各网点业务负责人的手机号以及各网点未来十天的营业状态，具体所在网点的信息予以特别标注。

　　银行新招：

　　自助设备上可完成存折现金支取

　　针对部分老人着急办理存折取现的需求，北京农商银行在具备条件的停业网点安排专人服务，妥善协助引导老年客户办理存折取现等业务。 客户在自助服务区内通过自助终端机进行“存折预约取款”后，即可在该行ATM机输入预约号码完成存折现金支取业务。

　　中国银行在具备条件的停业网点，通过智能柜台存折取现场景与ATM机相结合，可为老年客户提供存折现金支取服务。客户在自助服务区内通过智能柜台进行“存折预约取款”后，即可在该行ATM机输入预约号码完成存折现金支取业务。中行人员建议，用户尽量提前向网点工作人员咨询后再前往办理。为保证客户现金使用需求，中行北京地区运营中的ATM机具均可办理现金支取业务，中行对机具进行24小时远程监控，确保稳定运营，出现问题会及时解决。

　　北京银行目前每周统筹安排位于朝阳区、顺义区、丰台区、海淀等区域部分网点，仅针对老年人办理养老金、医保等存折应急取款，房山区根据属地防疫要求暂不安排应急取款网点。受疫情形势影响，相关网点可能会根据属地防疫要求有所调整，建议老年人客户前往办理相关存折应急取款前，提前与客服或网点联系。

　　工商银行北京分行通过大数据监测提前预判“养老金支取日”客流高峰网点并做好科学安排，利用多种宣传渠道倡导老年客户错峰到店，将聚集风险降至最低。

　　市民呼吁：

　　银行自助设备可多开一些

　　不过记者现场探访发现，丰台、朝阳部分银行网点的ATM机处于暂停使用中，还有部分ATM机只能存钱不能取钱，对于需要取用现金的老人确实非常不便。

　　“丰台区所有建行网点都关了，我给您发个短信，有附近大兴区开门的营业网点，但您一定提前电话咨询，取大额现金要预约。”位于丰台区的一家建行网点工作人员回应可以跨区办理取现业务，稍后这位工作人员提供了离记者最近的大兴区某支行网点及可使用自助设备的丰台区两家支行网点信息。附近的一家工行网点工作人员坦言，由于地处管控区域附近，自助设备区域临时关停，建议去最近的一家营业网点办理取现金业务，记者查询获悉距离超过了6公里。

　　着急买燃气的市民王女士咨询建设银行一家网点获悉，目前自助设备区域临时关闭，建议通过有NFC功能的手机线上办理缴纳燃气费业务，但部分卡片并不支持NFC功能，用户只能去燃气公司营业站现场缴费。“线上办业务，或者大老远去现场缴费，对于我们老年人来说还是麻烦了些，银行网点开不了的话，希望自助设备能多开放一些。”她说。

　　今年是工商银行牡丹卡中心成立二十周年。二十年来，工商银行牡丹卡中心作为工商银行服务人民、回馈人民的重要窗口，始终秉持“以人民为中心”的发展思想，坚持服务实体经济和人民美好生活，以大行担当和优质服务擦亮人民金融底色。截至目前，工商银行信用卡发卡量超过1.6亿张，客户数突破1亿户，年消费额超过2.5万亿元，商户数突破800万户，收单交易额达到3.6万亿元，贷款余额超过8000亿元。

　坚定政治担当融入国家发展大局

　　多年来，工商银行牡丹卡中心始终以至诚的金融服务践行初心使命，为服务经济社会高质量发展贡献工行力量。

　　支持疫情防控，强化金融服务。疫情发生以来，不断加大对重点地区和受困客群的金融支持力度，开通抗疫业务“绿色通道”，灵活调整还款安排，提供延期还款、减免息费、停催停扣、紧急调额、征信保护等一系列特殊服务，帮助持卡人特别是受困群众渡过难关。疫情暴发以来，主动为超过120万客户提供延期还款、还款事项变更等特殊服务。

　　发展普惠金融，精准滴灌小微企业。聚焦小微商户收款难、收款贵等问题，推出线上办理、费率优惠、免费提现的收单产品——“e支付收款码”，已累计服务小微商户超过600万户，今年1—4月为个人商户减免手续费超过10亿元。

　　下沉服务重心，全面助力乡村振兴。在扶贫攻坚阶段开展扶贫商品“爱购”促销系列活动，并在“工银e生活”App开设电商扶贫馆，销售扶贫商品达700余款，覆盖15个省市自治区。推出“智慧三农”公务卡，助力村级财务公开化和三资透明化管理。打造乡村振兴专属主题产品——“兴农通”信用卡，满足消费和生产经营双重需求，为乡村振兴注入金融活水。

坚守业务本源助力构建新发展格局

　　工商银行牡丹卡中心坚持立足消费本源，依托“客户—消费—贷款”核心链条，主动适应和满足人民群众金融服务需要，通过更高质量的产品和服务促消费、扩内需，助力构建新发展格局。

　　聚焦客户偏好，丰富产品供给。积极满足客户多样化用卡偏好，构建全方位、多层次的产品体系，推出冬奥卡、环球旅行卡、星座卡、奋斗卡等信用卡产品，并配套提供8大类20余项实用权益。在今年工商银行牡丹卡中心成立20周年之际，推出“牡丹超惠系列信用卡”，集生活消费理念、数字化创新优势、超惠硬核权益于一体，为客户提供更加全面的金融服务。

　　聚焦消费热点，加大回馈力度。携手全球合作伙伴，打造“工银爱购”消费促销品牌，围绕百姓高频刚需消费场景，开展“C端+B端”促销活动，覆盖全国百大城市、五百商圈、千余品牌、万家商户，将实实在在的优惠直达客户，使客户能消费、愿消费。

　　聚焦贷款需求，加大创新力度。依托分期付款和工银融e借两大产品线，持续完善“幸福分期”产品体系，围绕购车、家装、旅游、教育、婚庆、大额耐用消费等场景，助力百姓消费升级扩容。创新打造纯信用、全线上、循环信贷、实时到账的个人信用贷款产品——工银融e借，让更多客户享受到便捷、实惠、普惠的融资服务。

　坚持人民立场完善全方位服务体系

　　工商银行牡丹卡中心始终秉持“一切为了持卡人”的初心，全方位提高金融服务的覆盖率、可得性和满意度，以优质服务践行金融利民、金融为民、金融惠民、金融安民，做服务人民的信用卡金融“主力军”“领头羊”。

　　做人民满意的信用卡。将传统金融与数字化相融合，同业首批推出纯线上、无实体、秒批秒开、即刻启用的数字信用卡。加快打造3D生态化客户服务体系，满足客户多元化金融需求，为客户提供高质量智慧服务。

　　做人民身边的信用卡。以科技引领服务渠道创新，全面升级“工银e生活”App，打造工商银行个人客户生活服务平台，持续完善社区生活、办公生活、场景生活生态圈建设，提供集消费、生活、金融于一体的全线上、智慧化服务。

　　做人民信赖的信用卡。扎实推进消费者权益保护，推出账户安全险、账户安全锁等产品，构建“银行专家引导+客户自主风控”的新型交易欺诈风险防控网，保护百姓的“钱袋子”。

　　砥砺二十载，初心始如磐，担当新使命，乘风再出发。下一步，工商银行牡丹卡中心将立足新时代、新起点、新征程，继续高举人民金融旗帜，擦亮人民金融底色，以服务实体、服务社会、服务民生为己任，赓续前行、奋楫争先，为奋进“十四五”、构建新发展格局贡献力量，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。（龚勃轩 刘澄子）

　　“今天想还房贷，说要排队，目前排到7月11日了。”近日，来自江苏南京的一位网友说道。

　　最近，“提前还房贷”成为全国人民热议的话题。打开小红书、抖音、微博等社交平台，许多人都发言表示自己提前还了房贷，有的已经全款结清房贷，有的正在分次还房贷，仿佛成为一种潮流。

　　“家里的闲钱以前都是购买银行理财，以前经常有收益5%以上的理财，现在基本没有了。甚至买的理财也能亏本，最后是多少钱都不一定。”坐标江苏南通的莎莎告诉燃财经，她已经咨询银行客户经理，准备提前还100万元房贷，6月初就去银行办理手续。

　　“提前还贷有它的合理性。目前投资收益率低，理财产品也在逐步破刚兑，即使找到比房贷利率高的理财产品，用户如果不够专业，存在理财收益不及预期甚至损失本金的可能性，未必最终跑赢银行贷款利息。”融360数字科技研究院分析师李万赋对燃财经分析道，手上有闲钱且房贷利率高的用户提前还清房贷，还可以减轻心理的负债压力。

　　2022年以来，全球资本市场出现了较大幅度的回撤，股票和基金都呈现一定程度的浮亏，而银行理财、大额存单等风险较小的固收类产品的收益率也持续走低。相对于此前5%以上的房贷利率，如今理财收益已经难以覆盖房贷利息。